UVJETI PRODAJE
Ovim Uvjetima prodaje robe B design, obrt za uređenje vl. Božidar Miklobušec (dalje prodavatelj) definira uvjete, prava i obveze koje imaju uzajamno prodavatelj i kupac pri kupovini/prodaji robe u cjelokupnom postupku naručivanja, plaćanja, otpreme, dostave, te eventualnih povrata i reklamacija robe odnosno raskida ugovora za naručenu robu putem portala SERVIS-HR i B DESIGN.
Sve odredbe Uvjeta poslovanja zajedno s cjelokupnom ponudom artikala na web stanicama prodavatelja predstavljaju pismenu prethodnu obavijest kupcu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Pod kupcem podrazumijevamo svaku pravnu i fizičku osobu koja naruči barem jedan proizvod putem interneta, popuni elektronski formular za narudžbu i pošalje ga prodavatelju, a nije maloljetna ili osoba djelomične poslovne sposobnosti.
NARUČIVANJE I ISPORUKA
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac potvrdi ponudu/predračun. Nakon što kupac izvrši plaćanje, narudžba se smatra konačnom.
Rok isporuke: Redovni rok isporuke robe je 1-3 radna dana za područje Republike Hrvatske, pod uvjetom da je roba raspoloživa na centralnom skladištu u trenutku naručivanja. U slučaju da roba nije trenutno dostupna (potreba za povlačenjem iz proizvodnje ili od dobavljača), rok isporuke se produljuje dok roba ne stigne na centralno skladište, o čemu će prodavatelj pravovremeno obavijestiti kupca.
Preuzimanje: Kupac potpisom dostavnice potvrđuje količinu i neoštećenost robe. Ukoliko preuzimatelj primijeti oštećenja, dužan je kontaktirati prodavatelja prije potpisa. Nakon potpisa bez primjedbi, kupac u cijelosti preuzima rizik mogućeg oštećenja.
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (ROK 14 DANA)
Sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe bez navođenja razloga. Kupac mora o odluci obavijestiti prodavatelja putem e-pošte na info@b-design.hr.
Trošak povrata: Izravne troškove povrata robe (poštarinu i transport) snosi isključivo kupac. Roba se vraća na adresu: Varaždinska 88, 42220 Novi Marof.
Odgovornost za smanjenje vrijednosti (Čl. 77. st. 7. ZZP): Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode i funkcionalnosti robe.
Upozorenje: Ukoliko je roba montirana (tragovi vijaka, spajanja), korištena ili je ambalaža uništena, B design zadržava pravo umanjenja iznosa povrata sukladno procjeni oštećenja.
ISKLJUČENJE PRAVA NA RASKID
Kupac nema pravo na raskid ako je:
- Roba izrađena ili prilagođena prema specifikaciji potrošača.
- Usluga (poput montaže ili puštanja u rad) u potpunosti ispunjena uz pristanak kupca.
- Proizvod oštećen nestručnim rukovanjem suprotno uputama proizvođača.
GARANCIJA I STRUČNA UGRADNJA
Prodavatelj uz robu dostavlja jamstveni list proizvođača. VAŽNO: S obzirom na to da asortiman uključuje specifične dijelove sustava grijanja (regulacije, elektronike), ukoliko dijelovi nisu montirani od strane stručne osobe ili ovlaštenog servisa, reklamacija se može odbiti zbog rizika od oštećenja nestručnim spajanjem.
PISANI PRIGOVORI
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podnijeti:
- Osobno u uredu (Varaždinska 88, Novi Marof)
- Putem pošte na istu adresu
- Putem e-pošte: info@b-design.hr
Odgovor na prigovor dostavljamo u roku od 15 dana.
Slike su informativnog karaktera. Sva prava pridržana © B design.
